Arbetsförmedlingen Case study: Personaliserad digital arbetsplats med chatbots och välfungerande sökfunktion
Arbetsförmedlingens målsättning är att skapa en användarupplevelse i världsklass för myndighetens 14 500 medarbetare. Charlotte kommer att dela med sig av sina erfarenheter av att driva förändring i en stor organisation, med fokus på den interna förflyttningen från ett uråldrigt intranät och ineffektiva system, till en modern digital arbetsplats som förbättrar samarbetet, effektiviteten och engagemanget.