x

Search the Findwise web

Findwise + EVRY. Mot nya höjder med sök, analys och kognitiva tjänster

Sprell.no

Ökad konvertering för e- handlare

“Findwise arbete med sök på Sprell.no ökade vår konvertering genom att förbättra navigation, produktsök och merförsäljning”
- Alexander Arnesen, E-commerce manager Sprell.no.

Utmaning

Sprell.no är en norsk webbutik med kvalitetsleksaker och barninredning. Butiken lanserades år 2000 och har varit ledande inom sitt segment med tvåsiffrig tillväxt från 2003 till 2011. Under 2012–2013 hade webbplatsen begränsad tillväxt och låg konverteringsgrad. Detta tycktes bero på begränsad merförsäljning och dålig sökfunktion. Utöver konverteringsgraden fanns även problem med SEO (sökmotoroptimering), användbarhet på mobila enheter och Verified by Visa Payment.

Lösning

I arbetets första fas prioriterades konverteringsgrad och SEO för lansering innan julhandeln. Findwise anlitades för att lösa sökrelaterade problem på webbplatsen och göra navigeringen enklare med förbättrade menyer. Hela webbplatsen blev sökbaserad. Menyer, produktinformation och relaterade produkter genererades dynamiskt från sökresultaten.

Sökfunktionen gjordes mer synlig och funktionalitet såsom filtrering, sökförslag och relaterade träffar lades till. Funktionen för sökförslag består av två delar: dels fritext och dels specifika produkter med bild och titel vilket ger besökaren en bra översikt. Genom en konfigurerbar relevansmodell baserad på tillgänglig produktdata och hänsyn till respektive åldersgrupp, adderade Findwise relaterade produkter och skapade ett dynamiskt skalbart sätt för Sprell att korsförsälja. Den nya webbplatsen lanserades i november 2013 med förbättrad navigering, ökad relevans och snabbt webbplatssök. Lösningen är baserad på open source för att slippa onödiga licensavgifter.

Resultat

Statistik från december 2013 visar på stora ökningar, både vad gäller organisk trafik och konverteringsfrekvens. Den organiska trafiken mer än fördubblades jämfört med föregående år. Intäkterna från organisk trafik ökade med 162%. Innan lanseringen hade konverteringsgraden minskat med 5% och intäkterna från direkttrafik (främst befintliga kunder) var oförändrad. Efter lanseringen ökade konverteringsgraden med 13% och intäkterna från direkttrafik med 50% vilket indikerar att befintliga kunder hittade produkterna de önskade. Den ökade konverteringsgraden är anmärkningsvärd eftersom fler besökare vanligtvis leder till lägre konverteringsfrekvens.

www.sprell.no

Teknologier använda hos Sprell.no

Vi bygger söklösningar på varje plattform och har partnerskap med alla ledande leverantörer.

Apache Solr - Den populära och blixtsnabba Enterprise Search plattformen med open source