Lucidworks lanserar idag tillägget "Smart Answers" på Lucidworks Fusion. "Smart Answers" förbättrar intelligensen hos chatbots och virtuella assistenter genom att använda djupinlärning för att förstå frågor i naturligt språk och snabbt återkomma med rätt svar.
Kunder och anställda kan nu hitta kritisk information för att hjälpa dem gå vidare och undvika frustrerande digitala upplevelser och långa väntetider i kundsupport.
"Smart Answers" i Lucidworks Fusion förbättrar era personliga assisteneter och appar genom att hjälpa användare att hjälpa sig själva tack vare omedelbara och kontextuella svar som driver engagemang och tillfredsställelse.
